Curso: Gestión de Terminales

Ficha técnica del curso

Descripción general

Curso enfocado en la administración eficiente del edificio terminal: flujos, servicios, seguridad, mantenimiento y experiencia del pasajero.

Objetivo general

Formar competencias para operar terminales seguras, funcionales y rentables, orientadas a la satisfacción del usuario.

Estructura del curso por módulos

Módulo 1: Arquitectura funcional del terminal

Objetivos

• Comprender zonas y procesos clave.

• Relacionar flujos con capacidad.
  Competencias

• Análisis de flujos.

• Optimización de espacios.

Módulo 2: Servicios al pasajero y calidad

Objetivos

• Identificar puntos críticos del viaje.

• Definir estándares de servicio.
  Competencias

• Gestión de experiencia.

• Comunicación efectiva.

Módulo 3: Operación diaria y coordinación

Objetivos

• Integrar roles: operador, aerolínea, seguridad.

• Gestionar incidencias.
  Competencias

• Toma de decisiones.

• Coordinación operativa.

Módulo 4: Mantenimiento, seguridad y normatividad

Objetivos

• Planificar mantenimiento preventivo.

• Alinear con normas y auditorías.
  Competencias

• Cultura de seguridad.

• Gestión de riesgos.

Resultados

• Capacidad de supervisión de terminal.

• Enfoque en eficiencia y experiencia del pasajero.

Perfil de ingreso

Estudiantes o profesionales del sector aéreo.

Certificación

Al finalizar, el participante recibirá Diploma de participación emitido por Airport & Air Business Consulting.”

Duración del Curso

30 horas

Modalidad

En línea, el participante puede acceder a la plataforma 24x7 y estudiar a su ritmo.

Precio del Curso

$4,800 MXN

Formas de Pago

✔ Transferencia bancaria, enviar comprobante por WhatsApp o correo.
✔ Tarjeta de crédito o débito (link seguro)
✔ PayPal / Mercado Pago
✔ Facturación disponible