Curso: Gestión Aeroportuaria

Ficha técnica

Descripción general

Programa orientado a comprender el funcionamiento integral de un aeropuerto, sus procesos operativos, normativos, comerciales y de seguridad, desarrollando habilidades para la toma de decisiones eficientes en entornos aeronáuticos.

Objetivo general

Brindar al participante las herramientas conceptuales y prácticas necesarias para gestionar de forma segura, eficiente y rentable las operaciones aeroportuarias.

Estructura del curso por modulos:

Módulo 1: Introducción al Sistema Aeroportuario

Objetivos específicos

• Reconocer el rol estratégico del aeropuerto dentro del sistema aeronáutico.

• Identificar los tipos de aeropuertos y su clasificación operativa y comercial.

Competencias que adquiere

• Comprensión del entorno aeroportuario.

• Capacidad para analizar funciones esenciales del aeropuerto.

Módulo 2: Operaciones Aeroportuarias

Objetivos específicos

• Describir procesos en plataforma, terminal y lado aire/lado tierra.

• Analizar flujos de pasajeros, carga y aeronaves.

Competencias

• Análisis operativo.

• Optimización de procesos y coordinación operativa.

Módulo 3: Seguridad Operacional (SMS) y Protección (AVSEC)

Objetivos específicos

• Diferenciar entre seguridad operacional y seguridad de protección.

• Aplicar principios básicos de gestión de riesgos.

Competencias

• Identificación de peligros y mitigación de riesgos.

• Cultura de seguridad alineada con normativas internacionales.

Módulo 4: Normatividad y Regulación

Objetivos específicos

• Comprender lineamientos OACI, IATA y autoridades nacionales.

• Interpretar manuales, procedimientos y certificaciones.

Competencias

• Aplicación normativa.

• Enfoque de cumplimiento y auditoría básica.

Módulo 5: Gestión Comercial y Financiera del Aeropuerto

Objetivos específicos

• Analizar ingresos aeronáuticos y no aeronáuticos.

• Diseñar estrategias de rentabilidad y desarrollo aeroportuario.

Competencias

• Pensamiento estratégico.

• Evaluación financiera y toma de decisiones.

Módulo 6: Servicio al Cliente y Experiencia del Pasajero

Objetivos específicos

• Identificar puntos críticos del viaje del pasajero.

• Implementar estándares de calidad y atención.

Competencias

• Comunicación efectiva.

• Gestión de experiencia y satisfacción del usuario.

Módulo 7: Gestión del Talento y Trabajo en Equipo

Objetivos específicos

• Comprender roles interinstitucionales dentro del aeropuerto.

• Desarrollar liderazgo operativo.

Competencias

• Coordinación interdisciplinaria.

• Liderazgo y resolución de conflictos.

Al finalizar, el participante obtendrá:

✔ Visión integral del funcionamiento y la gestión aeroportuaria
✔ Capacidad para analizar y mejorar procesos operativos
✔ Conocimiento de normas y buenas prácticas internacionales
✔ Habilidades para apoyar decisiones estratégicas y de seguridad
✔ Bases para desempeñarse en áreas operativas, administrativas o comerciales.

Perfil de ingreso

Estudiantes, personal en formación o profesionales interesados en la gestión y operación aeroportuaria.

Certificación

Al finalizar, el participante recibirá Diploma de participación emitido por Airport & Air Business Consulting.”

Duración del Curso

30 horas

Modalidad

En línea, el participante puede acceder a la plataforma 24x7 y estudiar a su ritmo.

Precio del Curso

$4,800 MXN

Formas de Pago

✔ Transferencia bancaria, enviar comprobante por WhatsApp o correo.
✔ Tarjeta de crédito o débito (link seguro)
✔ PayPal / Mercado Pago
✔ Facturación disponible